在構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場的新征程中，北京市密云區(qū)市場監(jiān)督管理局鼓樓街道所黨支部，始終堅持人民至上，緊緊圍繞“講政治、強監(jiān)管、促發(fā)展、保安全”的工作總思路，打造支部“監(jiān)管‘心’服務(wù)”品牌，讓為民服務(wù)的黨旗在基層高高飄揚。
對黨一顆忠誠“心”，用與時俱進的創(chuàng)新理論凝心鑄魂
支部書記王國勇，有著35年的黨齡，他非常注重支部的思想政治建設(shè)。抓班子，他以身作則，壓擔(dān)子、教方法，將無聲的思想政治教育融入到日常工作中；帶隊伍，他踐行“五個一”工作方法，“經(jīng)驗方法教一教、日常工作幫一幫、家庭情況聊一聊、個人交往問一問、違紀(jì)苗頭督一督”。為了鍛造高質(zhì)量干部隊伍，讓好方法產(chǎn)生好效果，支部內(nèi)建立了一系列內(nèi)部制度，包括“周小結(jié)、月點評、季考核”工作制度、“傳幫帶”工作制度、接訴即辦工單再回首工作細(xì)則、日常值班和應(yīng)急值守制度、投訴舉報應(yīng)急處理預(yù)案等。“所有的成績都離不開篳路藍(lán)縷、手胼足胝的艱苦奮斗”。他常提到三個珍惜：“我們要珍惜來之不易的工作，珍惜同事之間的友誼，珍惜現(xiàn)在所擁有的。”這句話不僅使鼓樓街道所同心葉力，而且時時刻刻警示著大家，越是奮斗在星辰大海的征程上，越是不能懈怠；越是手握著執(zhí)法權(quán)力的利劍時，越是不能觸碰廉潔的紅線。
為民一顆服務(wù)“心”，用腳踏實地的初心踐行使命
“其作始也簡，其將畢也必巨。”王國勇作為一直奮斗在基層一線的老黨員，工作雖然繁瑣，但重在務(wù)實。數(shù)年間，他始終堅守在執(zhí)法一線，保持高昂的工作態(tài)度，沒有絲毫懈怠。
一件工單、一通電話，傳遞的是老百姓的“急難愁盼”。在王國勇的帶領(lǐng)下，鼓樓街道所黨支部創(chuàng)新提出構(gòu)建“1+1+1+3”（即1投訴人+1市場主體+1個溫馨調(diào)解室+情、理、法）的調(diào)解體系，杜絕工單處理中出現(xiàn)形式主義、不作為、慢作為的情況，充分利用溫馨調(diào)解室，將“投訴舉報煩心事”變成“消費維權(quán)暖心事”；組織開展服務(wù)“菜籃子”食品安全系列培訓(xùn)”，提升了諸如檀州農(nóng)業(yè)、澳伽、大紅果等企業(yè)的品牌影響力；深化“鼓樓街道便民商超規(guī)范指引”機制，以規(guī)范市場主體經(jīng)營行為抓手，切實做到了未訴先辦、主動治理，對老百姓的需求想在前、做在前。
因工作突出，王國勇多次被評為先進，榮獲了北京市工商行政管理局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“維權(quán)服務(wù)雙滿意崗位標(biāo)兵”、北京市消費者協(xié)會“消費維權(quán)之星”等稱號。
監(jiān)管一顆公平“心”，以順時施宜的工作方式勇挑重?fù)?dān)
基層監(jiān)管工作事無巨細(xì)，唯有秉承“繡花精神”才能干好基層監(jiān)管工作。鼓樓街道所轄區(qū)經(jīng)濟主體23000多戶，現(xiàn)有人員28人。在人員與工作量嚴(yán)重不對等的情況下，王國勇要求全體黨員樹立“等不得”、“慢不得”的責(zé)任感、緊迫感，深化“放管服”改革，懷揣一顆赤誠心，想民所想、辦民所盼。
2023年鼓樓街道所共計開展各類專項執(zhí)法檢查180余次，重大活動保障5次，檢查各類市場主體6萬余戶次；辦理案件381件；處理投訴舉報12278件，挽回經(jīng)濟損失638.8萬元，全年共收到錦旗十面。
踏上新征程，肩負(fù)新使命，監(jiān)管“心”服務(wù)，踔厲勇前行！王國勇表示，將帶領(lǐng)鼓樓街道所黨支部全員，懷著對黨的忠誠之心、對人民的服務(wù)之心、對監(jiān)管事業(yè)的公平之心，在推動密云區(qū)綠色高質(zhì)量發(fā)展、維護地方經(jīng)濟秩序穩(wěn)定、保護消費者合法權(quán)益等工作中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
