熬夜搶票，一覺(jué)醒來(lái)卻被系統(tǒng)自動(dòng)退票！9月14日晚，網(wǎng)友吐槽的巨大“聲浪”把“飛豬北京環(huán)球影城優(yōu)速通自動(dòng)退票”推上熱搜。隨后北京環(huán)球度假區(qū)、飛豬雙雙致歉，并提供了補(bǔ)償方案。事實(shí)上，雖然還沒(méi)正式開(kāi)業(yè)，但承載了太多人游樂(lè)夢(mèng)想的北京環(huán)球影城，早就火得一塌糊涂，一票難求毫不意外。
近年來(lái)，隨著錢袋子越來(lái)越鼓，休閑娛樂(lè)逐漸成為人們生活中不可缺少的一部分。尤其對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，源自好萊塢的環(huán)球影城主題樂(lè)園，兼具電影IP和中國(guó)特色，代表著潮流前沿，好玩有趣、愉悅身心還能開(kāi)闊視野，無(wú)疑是游玩娛樂(lè)的絕佳選擇。但“被退票”這樣的鬧心事，也給各方提了個(gè)醒，再好的游樂(lè)園，人太多了效果都會(huì)打折扣。
全民總動(dòng)員，爭(zhēng)當(dāng)頭一波游客，容易誘發(fā)盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)，直接降低游玩性價(jià)比，拉低游樂(lè)體驗(yàn)。9月14日0時(shí)，北京環(huán)球影城門票正式開(kāi)售，但是購(gòu)票體驗(yàn)已經(jīng)讓不少人心塞不已。APP和小程序被搶到崩潰，優(yōu)速通遭遇自動(dòng)退票，就連價(jià)格不菲的貴賓體驗(yàn)、私享貴賓體驗(yàn)服務(wù)，即1200元起的VIP、1700元起的VVIP服務(wù)，也是有價(jià)無(wú)市，于是黃牛紛紛登場(chǎng)，高額加價(jià)倒賣暗流涌動(dòng)……隨著全國(guó)游客蜂擁而至，環(huán)球影城周邊的餐飲、酒店等服務(wù)價(jià)格也必定一路飆升。
不難推測(cè)，“購(gòu)票難”之后即將迎來(lái)“入園難”“排隊(duì)難”“住宿難”“打車難”等系列難題。縱然游客為了減少痛苦，不惜繼續(xù)大手筆“氪金”，游樂(lè)園及其周邊的接待能力畢竟有限，如何應(yīng)對(duì)過(guò)載的需求？當(dāng)滿懷憧憬的游客拖兒帶女、扶老攜幼、乘興而來(lái)，花費(fèi)大量時(shí)間精力卻得不到相應(yīng)回報(bào)，反而陷入種種泥潭疲于應(yīng)付，這樣的游玩還何談美妙體驗(yàn)？所以，打卡北京環(huán)球影城未必非要趕開(kāi)園頭一波，錯(cuò)時(shí)出行、理性消費(fèi)，既可以節(jié)省資金、從容安排，還能提升消費(fèi)體驗(yàn)。
另一方面，被瘋搶的門票也代表著洶涌的人潮。隨著游客爆滿，游樂(lè)場(chǎng)壓力陡增，安全問(wèn)題亟待重視。尤其當(dāng)前疫情仍在全球范圍內(nèi)肆虐，國(guó)內(nèi)零星散發(fā)病例和局部暴發(fā)疫情風(fēng)險(xiǎn)始終存在。北京環(huán)球影城游客多、面積大、游樂(lè)設(shè)施復(fù)雜多樣，一著不慎就有可能讓“歡樂(lè)時(shí)光”變成“悲慘一刻”。如何化解壓力，提升各方面服務(wù)保障能力，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)，需要游樂(lè)場(chǎng)管理方、監(jiān)管方等盡快補(bǔ)足短板，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)管理，把安全舉措落到實(shí)處。
游樂(lè)園雖是游戲場(chǎng)，但游客體驗(yàn)不可兒戲，安全更不容忽視。避免游樂(lè)園變“失樂(lè)園”，應(yīng)理性游園、防患未然。
