男人開美甲店，實在不多。
開得好的，更少。
38歲的葛琪算是一位。
義烏萬達寫字樓27樓，38歲的葛老板正忙著回復線上客戶的私信。
一個多月前，他的個人賬戶僅有幾百個粉絲，如今迅速漲粉近2萬。
是什么讓葛琪做出這樣一個頗具“反差感”的決定？
11月21日，潮新聞記者和這位自稱“搓甲大叔”的創業者聊了聊。
“一個大叔扎進女生扎堆的美甲行業，反差感是挺強的，但是審美不分性別，做服務行業最重要的是走心。”葛琪笑著說。
如果要給這份反差感再添幾分成色，就不得不提他創業前的身份。
“搓甲大叔”是金華東陽人，此前已在上海“滬漂”10年。
1987年出生的他，大學畢業后聽從父母建議和安排，赴上海投身做廣告，一干就是10年。
沒成想，原本順風順水的職場路，卻在而立之年遭遇轉折。
2020年開始，公司因客觀原因業績下滑，他面臨兩個選擇：轉崗降半薪或是離職。恰逢兒子出生，看著襁褓中的孩子，新爸爸焦慮著未來。
“行業變化太快，30歲后想法和品牌方難契合，往上走太難了。”
挑戰面前，他嘗試過轉型。
當時他考過健身教練證，也和朋友合伙另謀出路，幾經波折未能成功，直到一次找朋友聊業務，對方提到自助美甲項目，讓他動了心。
“投入低，10萬左右就能起步，加盟品牌+小店軟裝就夠了，大城市的成本高，我就想著回老家開。”
2023年8月，在上海學完美甲培訓的葛琪回到東陽，開起第一家自助美甲店。
運營一年，效果不如人意，客群多是低價敏感型。而后，他果斷轉戰義烏，在萬達不起眼的寫字樓里開了第二家店，隨后索性關掉東陽的門店，全心投入。
“男生開美甲店，或許反而也是一種優勢。”葛琪說，不少客人覺得他審美獨特，“搓甲大叔”的反差人設，在網上很吸睛。
他更清楚，能留住客人的，是用心和真誠。
葛琪坦言，他把廣告行業的用戶思維帶到了美甲店。
技術上，他自是把握得當，還詢問客人滿意度，備注喜好；服務上，備著防曬手套、防灰袖套和小零食，秋冬季節貼心照顧；溝通時，和客人聊八卦解壓，主打情緒價值。
“現在大家生活都不容易，美甲或許是他們排解焦慮的渠道，我希望客人能開心地走進來，開心地走出去。”
售后方面更是誠意滿滿：款式不滿意當場退款，重做備選款；10天售后期內，客人因技術問題返工，一律貼補交通費。
“等以后義烏開出三四家分店，我還想推出上門修補服務。”這是他的小愿景。
身在寫字樓，沒有自然客流，他就死磕線上運營。
外人不知的是，他前后花十幾萬去專門學抖音運營思維，從原來店鋪號“盲目拍300多條視頻”，到如今個人號精準發力，日更不輟。
9月底至今，50多條視頻讓賬號粉絲從500多一下漲到1.9萬，連載的美甲顏色區分科普視頻好幾條點贊都過萬。
日復一日，這家寫字樓里的小店，靠線上引流和老客復購，形成良性循環。
現在的他身兼數職：客服、采購、人事、拍攝、文案剪輯，每天忙得腳不沾地。店里4位美甲師，每人每天服務3位客人，客單價200到300元，一天接待12位左右客人，生意穩步上升。
回望轉型路，葛琪感慨萬千。
“職場雜音多，自己也容易焦慮，但想太多只會困住腳步。”他的經驗是，大事憑感覺，小事靠理性，在可控成本內果斷行動；創業不用耍心機，用心做好服務，客人自然會給反饋。
“不要停止投資自己，機會來的時候才能抓住。”
從滬漂廣告人到美甲店老板，他從未放棄學習。
這個被生活推著轉型的大叔，用行動證明，年齡不是限制，行業不分性別，只要真誠用心，就能在新賽道上闖出一片天。
責任編輯：潘陽薇葛琪
