近日，中國一旅游團在意大利被“洗劫一空”的消息引發關注。

7月7日下午，紅星新聞記者聯系中國駐意大利使館領事保護與協助電話了解相關情況，工作人員表示，經了解，意大利警方已為旅行團游客開具了報失單，后續游客可憑借報失單進行保險理賠。

“報失單是意、英雙語，可以證明你丟失了哪些證件、財物等。”上述工作人員表示，相關游客如果需要更多幫助，可主動聯系駐意大利使館的領事保護電話。

同日，該旅游團的一名游客金先生告訴紅星新聞記者，事發于7月3日，出事后，他們依舊玩完了全部的旅游項目，旅行團在7日下午抵達國內的機場。

金先生說，他想趁暑假出國旅游，就報了個歐洲四國游的團，法國、瑞士、德國、意大利，意大利是最后一站，團費為2萬多元。事發當天，旅行團先去了比薩斜塔，玩完之后到了午飯時間，吃飯的地方特別偏僻。

“去之前看新聞知道一些國家小偷小摸挺多的，也做了一些防備，買了防盜包。導游也提醒那邊小偷搶劫多，一定要注意安全，貴重物品要帶在身上。”金先生說，“那個時候團里就有人說了，怎么來這么偏僻的地方？大家就很不理解。那時候意大利非常熱，我們玩了一上午也很累，大家就不愿意把行李、包等往下拿了，畢竟車就在飯店門口，還有監控。”

金先生稱，當時一車人下車吃飯，用了20分鐘左右的時間，回來發現大巴車的門被撬開，車上所有的行李、背包被“洗劫一空”。“當地警察錄了筆錄，我們把丟的手機、耳機的定位也給了他們，他們讓我們‘等消息’。”

“我的身份證、銀行卡全被偷了，洗漱用品、車鑰匙、充電器、充電寶、現金等也丟了，估計損失接近2萬元。”金先生說，“還有一些團友損失非常嚴重，因為前幾天買了很多奢侈品，放在行李箱里，這一下子全沒了。估計整個團的損失有好幾十萬元，萬幸全團的護照都在導游那里沒有丟。”

7月7日下午，金先生告訴紅星新聞記者，整個旅行團30人左右，旅行社已經分別統計了大家的損失情況，稱將通過保險賠償，“至于怎么賠、賠多少，目前還沒有告訴我們，可能需要一些時間。”記者問及旅行社具體名稱及其所屬公司，金先生表示，“暫不方便透露”。

記者注意到，2月5日，中國駐意大利使館官網發布《駐意大利使館再次提醒來意中國游客增強防盜搶意識》的文章稱，近日，羅馬、佛羅倫薩等地相繼發生中國旅行團財物、證件集體失竊案件，涉及中國公民數十人，造成不同程度財產損失。

上述文章表示，建議各自妥善保管護照等旅行證件，根據實際情況決定是否交由導游或領隊統一保管，以防全團丟失……優先選擇在有人看管的停車場停車，離車時鎖閉門窗，不將貴重物品、財物和錢包放置于車內。嚴格把控旅行租用車輛服務提供方信譽和資質，樹牢責任意識，“車不離人，人不離車”。