“群眾關注期待什么，我們就探索推進什么。”這是北京市大興區觀音寺街道福海佳園社區書記王月圓，常掛在嘴邊的一句話。一心為民服務的她，也是福海佳園社區居民群眾的“定心圓”。

福海佳園社區居住著近5000人，是原海戶新村的回遷定向安置房。今年，是王月圓從事社區工作的第19年，她見證了家園從舊貌到新顏的變遷，面對居民們的期盼與訴求，她始終放在心上、做在實處。

一座議事亭，凝結居民情誼

王月圓的個人手機號公布給了全體居民，24小時開機接聽居民電話，手機占線是常有的事，手機上不時彈出的微信群消息也基本都是居民的訴求，王月圓對大家的所需所盼了如指掌。

社區里老年人口多，整村搬遷后，不少居民仍保留著在鄉村的生活習慣——閑暇時候喜歡嘮嘮家常、聊聊天。王月圓不想讓這份老街坊的感情被單元樓所阻隔，

于是帶著社區干部們按照街道每天7小時日常工作、1小時入戶的“7+1”工作法和“一人一天一戶”的問需于民辦實事工作要求，開始了居民意見征集工作。

2024年8月，福海佳園社區的中心廣場上，多了一座議事亭，這是王月圓與工作人員、居民群眾齊心擘畫的結果。這個半開放式的空間，能夠容納幾十人，平時形成議題后，社區黨員群眾就來此議事，不進行議事工作時，還能作為休閑公共空間，為社區居民提供便利。

有了這座議事亭，鄰里互動增多了，有什么矛盾或想法，就來這里聊一聊。居民們都說：“議事亭讓我們找回了以前的感覺，真是多虧了圓圓。”

2024年以來，福海佳園社區通過議事亭累計收集辦理超百件各類居民訴求，協商解決了19件居民矛盾，46件社區問題。

線上線下“共享小屋”，盤活社區內資源

在福海佳園社區一區2號樓一層有一處面積30多平方米的“共享小屋”，設置了“共享物品區”“置換物品區”“共情交流區”。其中“置換物品區”擺放著居民家中的閑置物品；“共情交流區”擺放著居民交流的小黑板和留言本，記錄鄰里之間的暖心事；在“共享物品區”擺放著熨燙機、家用梯子、嬰兒車、輪椅等供居民免費使用的物品，居民如有需要，隨時都可以在這里借用。除了線下置換，線上“共享小屋”平臺更是受到了不少年輕居民的青睞。

“共享小屋”的創意，源于王月圓社區治理新模式的探索。在街道的大力支持下，2024年6月福海佳園社區“共享小屋”正式投入使用，百余位居民在這里以物易物，促進社區內資源循環利用的同時，也增強了鄰里之間的聯系。

居民王阿姨說：“小區環境好，鄰里氛圍也好！住在這里我們舒心，兒女們也放心！”居民周阿姨表示：“我和老伴搬來這里一年多了，各種事情有人管，給社區點贊！”

居民們口中的踏實，就是王月圓最想聽到的反饋，自2021年起擔任福海佳園社區黨支部書記后，王月圓除了為社區打造“鄰聚力”議事亭、建設“共享小屋”，還協調增設9個車棚、62處停車處、規劃110余個停車位、擴充非機動車停車面積約1000平方米……2024年11月25日，她探索的社區治理新模式，獲多家媒體聚焦報道。王月圓說：“群眾關注期待什么，我就探索推進什么，居民的滿意度就是我們奮斗的目標。”